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客服专员 深圳市粤诚珠宝有限公司 五险带薪年假工作餐包住宿
2023-12-20

职位信息

和TA聊聊
  • 薪资面议
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别女 / 年龄不限
  • 深圳市(深圳市罗湖区水贝金座8楼)
  • 招聘1人
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职位描述

岗位职责:
1、客户的咨询、定单处理、售后服务等;解决疑问,成交订单,跟进物流,售后维护,实时监督客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程及时分析关键性问题进行上报;
2、售后问题统计分析,提出优化及解决方案,降低退货退款率提升客户满意度;
3、负责客户关系维护、回访工作;
4、负责线上线下客户接待,及时解决客户需求;
5、协助上级统筹客户信息的管理工作;
6、上级交办其他事项的执行;
岗位要求:
1、中专、高中及以上学历;
2、1年及以上客服工作经验,熟悉抖音、淘宝、快手等平台后台操作;
3、打字速度快,擅长电脑各项办公软件操作;
4、具有良好的服务意识,沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
5、有较强责任感,抗压能力,执行能力强;
6、有从事过珠宝类或珠宝奢侈品行业经验者优先考虑。
【薪资及福利待遇】
1、底薪+全勤+餐补,综合薪资 5-10k;
2、工作氛围--扁平化管理、团队年轻、简单朴实;
3、工作环境--舒适整洁,地铁口旁边,交通便利;
4、员工保障--五险+商业保险;
5、人文关怀—定期团建、生日会、生日礼、过节礼等;
6、奖金福利--全勤奖、绩效奖、年终奖、内购福利
7、带薪假期--国家法定节假日及病、婚、丧、育、年假; 
【晋升通道】
专员-组长-主管-副经理-经理
【我们能给到你的】
完善系统的人才培育成长机制
公开透明的晋升通道
大学专业或过往从事工作经验极致发挥,成为赛道专家
工作环境优质、企业具备完整规章体系
匹配您的薪酬体系,以人为本优质的福利待遇
【企业优势】
国内中高端珠宝销售领先企业,集珠宝生产.加工.销售为一体的珠宝公司。国内领先黄金、钻石品牌、供应链。
周六福珠宝指定供应商。
公司2012成立,人员规模50+人。
运营模式与传统珠宝行业差异化,具备专业化公司规模体系。
组织团队学习:企业携核心高管层共同提升。
服务核心价值:提升核心高管团队经营管理能力及企业利润增长。
重落地:理解企业经营管理本质及规律,重实践方法及工具,入企监督落地。

公司信息

珠宝互联网、直播、电子商务 私营.民营企业 50~200人 深圳市罗湖区

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