1. 客户接待与咨询服务   - 主动迎接客户，了解其需求（如婚庆、礼品、收藏等），提供专业的产品咨询及个性化推荐。  - 解答客户关于珠宝材质（黄金、钻石、翡翠等）、工艺、4C标准（钻石类）、保养等疑问。  2. 产品展示与销售达成  - 熟练演示珠宝佩戴效果，结合品牌故事、设计理念及市场趋势（如国潮、轻奢系列）进行场景化销售。   - 运用FABE销售法则（特性→优势→利益→证据），提升客户购买转化率及客单价。 3. 客户关系与售后服务  - 维护客户档案，跟进售后需求（如维修、清洗、改圈口），处理退换货流程。   - 定期回访客户，推送节日促销、会员活动等信息，促进复购及口碑传播。  4. 展厅运营支持    - 负责珠宝陈列、清洁及库存盘点，确保展品安全及展示效果。   - 协助策划并执行展厅活动（如新品发布会、VIP品鉴会）。