岗位职责:
1、主动迎接并精准识别高端客户需求,提供一对一的、沉浸式珠宝文化顾问式销售服务,并达成销售目标;
2、熟练掌握珠宝材质、工艺、文化寓意,能结合客户身份与场景进行专业推荐;
3、严格执行奢侈品服务礼仪标准,在仪容、谈吐、接待流程上保持高度专业;
4、完成商品的陈列、补货、盘点、防损等日常运营工作,维护店面高端形象;
5、处理客户查询、售后、维修等事宜,做到响应及时、语言得体、态度沉稳;
6、配合店长完成高端客户接待、文化活动及私享会执行。
任职资格:
1、年龄25-35岁,女性身高160cm以上,男性身高172cm以上,形象气质佳,体态匀称;
2、两年以上奢侈品/高端珠宝/高端腕表/高端化妆品等面对面销售经验;
3、服务意识强,沟通沉稳得体,能精准匹配高端客群的审美与心理需求。