岗位职责:
1.承接新媒体端投放、矩阵账号引流来的客户线索,通过电话、微信开展电销 + 网销跟进;
2.快速了解客户需求,讲解产品优势、报价、答疑,建立客户信任,持续跟进意向客户,逼单成交;
3.做好客户台账登记,客户分级管理,跟进记录同步,定期回访老客户,挖掘复购、转介绍;
4.及时反馈线索质量、客户异议、市场痛点,同步给新媒体团队,反向优化短视频素材和获客方向;
5.遵守通话、微信沟通规范,做好风控,维护品牌口碑,完成每日、月度业绩指标。
任职要求:
1.有两年以上电销 / 网销、线索转化销售经验,有接线上线索成交经验优先;
2.沟通表达流畅,抗压能力强,目标感强,愿意主动跟进客户,不排斥打电话;
3.熟悉微信谈单、朋友圈运营,会用文字、图片简单营销,擅长线上维护意向客户;
4.执行力强,能按要求完成每日线索触达量、跟进量;善于总结客户问题,学习成交话术;
5.有同类产品销售经验、高客单线索转化经验优先。
工作经验要求:
一年以上
学历要求 初中
专业及技能要求 电话销售/微信销售
无责底薪4.5K加提成