工作内容：
1、负责淘宝、京东、拼多多等店铺的售前售后工作；
2、售前：通过千牛、京麦等聊天工具和客户沟通，解答客户对产品的疑虑，促成交易；
3、售后：处理客户退换货、投诉、物流跟踪等问题，做好记录及反馈上级，对结果负责；
4、配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率。

任职资格：
1、高中及以上学历，18-28岁，有电商平台客服经验优先；
2、熟练使用电脑，打字速度不少于50字/分；
3、具有团队意识，服从管理，能积极配合团队工作；
4、工作细致认真，具备良好的沟通能力、应变能力，有耐心，不浮燥，抗压能力强，有很好的服务意识。